お米が届かないよー

注文したお米が届かない。

当方の受注ミスの可能性があります。ご連絡お願いします。 直ぐに発送いたします。スミマセン。

☆受注発送ミスの原因は、次のような場合に起こります。お許し下さい。

１、お電話などで注文を受けたのに、パソコンへの入力時に発送日を誤って打ち込んだ場合。

２、注文受付のメモや伝票が、作業中に紛れ込んだ場合。

３、メールやＦＡＸ注文に、お名前や電話番号の記載がなく、どなた様か判らない場合。
    ファックスが裏向きで白紙が届いた。・ ・・・・この事例は特に多いです。ご確認をお願いします。

４、電話での、ご注文内容を取り違えた場合。（例えば、「次回のお米を、１袋増やして、直ぐに送るように」依頼されたことを、 「次回の予定日に１袋増やすように」、誤解してパソコン入力をした場合など。・・・・・この事例はとき時あります。スミマセン）

５、ファックスや手紙での、ご注文内容を、こちらが上の事例のように、内容を誤解してパソコンン入力した場合。

６、前回のお米の代金が未入金になっている。（パソコンで受注・発送管理を行っています。この機能は、 未入金者の発送伝票は打出されないプログラムになっています。この場合には、手作業で打出して、 お米のお届けが止まらないように気をつけています。しかし、 この作業時に見落としがあり、お届けできなかったものです。 該当の方には、 ご無礼をお詫び致します。 ご連絡いただければ直ぐにお送りいたします。）

７、これらの他に、運送会社の輸送ミスの場合もります。 連絡いただければ、直ぐ調べお届け致します。

・・・・・・これらのほとんどは、農作業に追われるなどでの当方のミスです。 十分気を付ける様に努めますのでどうぞお許し下さい。
　そして、お手数ですが「確認や催促」 のご連絡をお願い致します。

 

投稿者 kurose : :2005年10月01日